• Leeuwarden: Zuiderplein 6, 8911AJ | Amsterdam: Muiderstraatweg 15F, 1111PS
  • Verkoop: +31 (0) 85 - 27 33 641

Virtueel klantcontact voor ieder type organisatie

Zorg

Virtuele behandelkamers gebaseerd op de Face2Face technologie geeft u de juiste toepassing om op een veilige en stabiele manier een juiste diagnose op afstand te doen.

Educatie

Onderwijs op afstand door virtuele klaslokalen waarin u zeer eenvoudig uw virtuele lessen kan opzetten. Integratie met roosterapplicatie is mogelijk.

Overheden

Verrijk burgercontact met de virtuele loketten gebaseerd op de Face2Face technologie.

Recruitment

De eerste kennismaking en selectie door middel van een virtuele spreekkamer kunt u zeer eenvoudig op afstand doen.

Accountant

Financieel advies of snel enkele stukken doornemen op afstand? Met Face2Face nodigt u zeer eenvoudig uw cliënt uit om deze zaken door te nemen.

Bouw

Op afstand de installatie onderzoeken of het proces extra begeleiden? Met Face2Face kunt u iedereen in dit proces betrekken.

...en voor iedere uitdaging

Taxatie, inspectie en expertise

Taxatie van objecten, inspectie van een constructie of expertise op afstand, met Face2Face kunt u naast uw traditionele communicatie ook uw communicatie verrijken met een videoverbinding,

Verkoopstimulering

Stimuleer uw verkoopafdeling door uw klanten op afstand te helpen via een videoverbinding van Face2Face. Geef uw klant vertrouwen en een gevoel van begrip via Face2Face in plaats van onpersoonlijk contact via e-mail of chat.

Ondersteuning op afstand

U heeft als mogelijkheid om op afstand de ondersteuning te verlenen via e-mail, chat of per telefoon. Met Face2Face nodigt u het contact uit om op afstand de ondersteuning te verlenen via een videoverbinding.

Hoe werkt Face2Face

1) PLAN DE AFSPRAAK

Plan zeer eenvoudig een videogesprek en stuur een uitnodiging per e-mail en SMS-bericht.

2) UITNODIGEN VAN CONTACTEN

Na het inplannen van een afspraak stuurt de module automatisch een e-mail met instructies naar uw contact.

3) ONTMOET ELKAAR VIA BEELD

Op de dag van de ontmoeting kan uw contact in de virtuele kamer stappen door de instructies in de e-mail te volgen.

Face2Face referenties

f2f-ref

Face2Face overzicht

Inlog-f2f

BEVEILIGD INLOGGEN

De afspraakomgeving wordt geheel beveiligd met AES en SSL verbindingen. Hierdoor bent u gegarandeerd van de juiste en zwaarste beveiliging van uw omgeving.

  • Eenvoudig inloggen
  • Secretariële mogelijkheden
  • Achtergrond in stijl organisatie
  • Logo integratie

PLAN UW VIRTUELE AFSPRAAK

Na het inloggen kunt u in de afspraakomgeving heel eenvoudig al uw afspraken bekijken en nieuwe afspraken toevoegen.

  • Selecteer een datum en tijdstip
  • Voer de gegevens van uw contact in
  • Geef de virtuele omgeving een pincode
  • Verstuur de uitnodiging
  • Een afspraak binnen 1 minuut geregeld
agenda-f2f

ONTMOET IN DE VIRTUELE RUIMTE

Uw contact krijgt zowel een e-mail en een SMS-bericht met de instructies om de virtuele-omgeving te betreden. In deze virtuele-omgeving zal uw afspraak plaatsvinden.

  • Toegang tot virtuele omgeving via een hyperlink
  • Over ieder netwerk; consumenten- en zakelijke verbindingen
  • Desktop, laptop, iOS en Android ondersteuning
  • Duidelijke knoppen voor extra gebruiksgemak
  • Deel content zoals Word, PowerPoint en dergelijke applicaties
videobellen-f2f

Implementatieproces

Presentatie

Optiom zal bij u op locatie een korte demonstratie geven en de mogelijkheden met u doornemen.

IMPLEMENTATIE

Na de presentatie en advisering door Optiom kan uw organisatie het logo en ander beeld materiaal aanleveren welke zal worden geintegreerd in uw omgeving.

Optimalisatie

Na de oplevering van de omgeving zal Optiom uw partner blijven om de ervaring te optimaliseren wat ten goede zal komen voor uw klantcontact.

VOORDELEN VAN FACE2FACE

AFSPRAAKOMGEVING

Face2Face wordt geleverd met een eenvoudig te gebruiken afspraakomgeving.

LOOK & FEEL

Tijdens het implementatieproces zal het logo en ander beeldmateriaal worden toegevoegd aan uw omgeving.

BEVEILIGDE VERBINDINGEN

Alle videoverbindingen worden zowel met SSL als met AES encryptie beveiligd, tevens volledig conform NEN 7510 / ISO 27001 normen.

GEPATENTEERDE VIDEOTECHNOLOGIE

Face2Face maakt gebruik van gepatenteerde videotechnologie waardoor Skype, Hangouts en dergelijke technologien overbodig worden.

DEEL APPLICATIES

Tijdens een virtuele ontmoeting kunt u bestanden en bedrijfsspecifieke applicaties delen.

MEERDERE PERSONEN

Met onze "multi-point" technologie kunt u meer dan 2 personen een videoafspraak inplannen.

IEDER APPARAAT

Face2Face kan iedereen uitnodigen op ieder apparaat. Van Windows en MacOS computers tot mobiele iOS en Android toestellen.

SMS-BERICHT

Na het uitnodigen van uw contact krijgt de persoon naast een e-mail ook een SMS-bericht om de afspraak niet te vergeten.

OVER IEDER NETWERK

De videotechnologie van Face2Face maakt het mogelijk om over ieder netwerk een stabiele en beveiligde videoverbindingen te faciliteren.

Klanten van Optiom

optiom-referenties